Privacidad

¿Quiénes somos?

Nuestra dirección web es: https://www.nanuuk.es.La visita a este sitio Web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información. En el caso de que el usuario facilite alguna información de carácter personal, los datos recogidos en este sitio web serán tratados de forma leal y lícita con sujeción en todo momento a los principios y derechos recogidos en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, General de Protección de Datos (RGPD) y demás normativa aplicable.

En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del RGPD te informamos de lo siguiente:

1. Responsable
   Nanuuk.

Domicilio Social: Calle Marqués de Molins 17

Teléfono: 967 097 252

2. ¿Qué hacemos con tus datos?
   – Apartado “Nuevo Cliente”
   La principal finalidad de dicho tratamiento es la gestión de los usuarios registrados en nuestra web, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Nanuuk o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.
   Nanuuk asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros usuarios. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación del servicio requerido y únicamente serán empleados para este fin.

– Apartado “Realizar Compra”
La principal finalidad de dicho tratamiento es mantener la relación contractual con nuestros clientes, facilitar la tramitación de los pedidos, la realización de estudios estadísticos, así como el envío de publicidad relativa a los productos y servicios comercializados por Nanuuk o para el envío de publicidad, descuentos y promociones de productos y servicios de otras entidades.

– Apartado “Newsletter”
El e-mail facilitado será objeto de tratamiento por parte de Nanuuk con la finalidad de enviar el boletín de ofertas. Este Boletín tiene carácter exclusivamente informativo.

– Acciones de Marketing.
Nanuuk podrá utilizar dichos datos para informar sobre futuras promociones, ofertas y otras acciones comerciales en los casos en los que Vd. sea ya cliente o si no lo es, cuando Vd. nos haya proporcionado su consentimiento en el correspondiente apartado.

– Apartado “Formulario de Contacto y Chat de Nanuuk “
Recogeremos datos con el fin de gestionar tus dudas e informaciones sobre Nanuuk.

3. Base jurídica de los tratamientos
   Para el registro, compra y la gestión de las garantías basaremos el tratamiento de los datos en la ejecución del contrato de compra o en el marco de la relación precontractual.

Para el envío de información comercial basaremos el tratamiento en su consentimiento aunque si Vd. ya es cliente podremos enviarle información sobre productos similares proporcionándole siempre un medio sencillo y gratuito para darse de baja.

El consentimiento aquí prestado por el Titular para comunicación de datos a terceros tiene carácter revocable en todo momento, sin efectos retroactivos.

4. Destinatarios
   Con motivo de la compra sus datos pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Entidades bancarias para el pago las compras mediante tarjeta.
A la Oficina de consumidores y usuarios en caso de existir alguna reclamación.
A los fabricantes, Servicios técnicos y/o mayoristas en el caso de garantías o reparaciones. A aquellas empresas transportistas que puedan tener encargado el envío a los clientes de los pedidos correspondientes. Estos destinatarios pueden estar ubicados dentro del territorio español como en fuera del mismo, en función del producto y/o servicio adquirido.
Empresas encargadas de la gestión del marketing de la página web Nanuuk.es
En los supuestos legalmente establecidos, como es el caso de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
A las administraciones públicas a las que tengamos que facilitar información con motivo del cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Para el envío de newsletters o boletines de noticias es posible que utilicemos dos herramientas: Mailchimp, que pertenece a la compañía estadounidense The Rocket Science Group, LLC; y SendinBlue que pertenece a la compañía francesa SendinBlue SAS. Por lo tanto, estaríamos ante una transferencia internacional de sus datos para prestar únicamente este servicio. Puedes encontrar información sobre estas compañías y su política de privacidad en SendinBlue y Mailchimp.

En su condición de cliente activo de Nanuuk.es, usted recibirá por correo electrónico de forma periódica recomendaciones de productos, con independencia de si se ha suscrito a nuestra Newsletter. De esta forma queremos proporcionarle información sobre los productos de nuestro catálogo que pensamos que podrían interesarle según sus últimas compras realizadas.

Obviamente, usted puede darse de baja de nuestra Newsletter en cualquier momento mediante el mecanismo de cancelación de suscripción que se incluye en todos los correos electrónicos enviados por Nanuuk.es, y especificándolo a través del correo contacto@nanuuk.es

Para el envío de emails de valoración sobre el el proceso de compra (productos, atención al cliente, transporte) utilizaremos la herramienta Revi perteneciente a WEE ECOMMERCE S.L. Por tanto, a los pocos días de realizar su pedido puede que reciba un email para que valore su grado de satisfacción sobre el proceso de compra en Nanuuk. Puede encontrar información sobre esta compañía y su política de privacidad aquí.

Nanuuk asegura la confidencialidad de los datos aportados y garantiza que, en ningún caso, serán cedidos para ningún otro uso sin mediar consentimiento previo y expreso de nuestros clientes. Sólo le pediremos aquellos datos necesarios para la prestación de los servicios requeridos y únicamente serán empleados para este fin.

5. Derechos de los interesados
   El interesado tiene los siguientes derechos:

Podrá solicitar información sobre los datos de carácter personal almacenados que le conciernan (acceso)
Podrá solicitar que se corrija la inexactitud de sus datos personales. (rectificación)
Podrá solicitar la eliminación o limitación del tratamiento de sus datos personales y (supresión y limitación)
También podrá solicitar que se le pongan a disposición sus datos personales en un formato estructurado, corriente y de lectura mecánica.(portabilidad)
Para ello deberá dirigirse por escrito adjuntando una copia del DNI o documento que le identifique, a la dirección C/Tesifonte Gallego 12, CC Calle Ancha, Local 4 (Albacete), también a través de nuestro formulario o al correo electrónico contacto@Nanuuk.es

El interesado también tiene derecho a presentar una reclamación ante las autoridades de protección de datos (Agencia Española de Protección de Datos). No obstante, cualquier cuestión relacionada con los datos le invitamos a contactar con nosotros para solucionarla.

6. Delegado de protección de datos
   Hemos designado un delegado de protección de datos (DPO) para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales. Puede contactar con él a través de la dirección contacto@Nanuuk.es
7. Calidad de los datos
   Los usuarios deberán garantizar la veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia de los datos de carácter personal que les hayan sido recogidos.
8. Protección de los menores
   No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/madre/tutor legal velar por para la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
9. Redes Sociales
   A través de nuestra página web puede acceder a las redes sociales Facebook, Twitter, Instagram o Youtube de acceso abierto a todos los usuarios. Se trata de sitios web donde el usuario puede registrase y seguirnos gratuitamente. En estas redes sociales los usuarios podrán conocer de nuestras actividades, opiniones, acceder a las fotos y vídeos. Los usuarios de estas redes sociales deben ser conscientes de que este lugar es independiente de la web www.Nanuuk.es y está abierto, es decir, es visible para todos sus usuarios, y las políticas de privacidad a aplicar a estos contenidos son las fijadas por Facebook, Twitter, Instagram o Youtube. Nanuuk no es titular de las redes sociales.